支持
最后更新: 2026-08-02
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如何联系
用任何语言写信都可以；我们用英语或俄语回复，通常在几个工作日内。地址在本页底部。
我们这边无从查起：Changelo 完全在您的设备上运行，不向我们发送任何内容，因此您描述的内容就是我们对问题的全部了解。
哪些信息能加快回复
应用的版本号和构建号（设置中均可看到）、您的 macOS 或 iOS 版本，以及您比较的是哪类文件——格式远比内容重要。
您期望 Changelo 给出什么结论，而它实际给出了什么。对于错误的判定，这个差异本身就是完整的错误报告。
发送报告
“导出报告”会保存一个 .changelo 文件，描述一次比较：文件名、大小、哈希值，以及找到的每一处变化，包括从文档中读取的值。
它是纯 JSON，附上之前您可以先读一遍。请不要发送被比较的文件本身，除非我们提出请求且您愿意分享。