サポート
最終更新日: 2026-08-02
ご質問、不具合の報告、ご要望はすべて一つの窓口、メールにお寄せください。Changelo にはアカウントも、ログインが必要なサポートポータルもありません。
連絡方法
どの言語で書いていただいても構いません。返信は英語かロシア語で、通常は数営業日以内にお送りします。アドレスはこのページの下部にあります。
こちらで調べられることはありません。Changelo は完全にお使いの端末の中だけで動作し、当方には何も送信しないため、お書きいただいた内容が問題についてわかるすべてです。
早く回答するために役立つこと
アプリのバージョンとビルド番号（どちらも設定に表示されます）、お使いの macOS または iOS のバージョン、そして比較したファイルの種類。中身よりも形式のほうがはるかに重要です。
Changelo にどう判定してほしかったか、そして実際にどう表示されたか。判定が誤っている場合、この差そのものが不具合報告のすべてです。
レポートの送り方
「レポートを書き出す」を押すと、1 回の比較を記述した .changelo ファイルが保存されます。ファイル名、サイズ、ハッシュ、見つかったすべての変更（文書から読み取った値を含む）が入っています。
中身はそのまま読める JSON なので、添付する前に確認できます。比較したファイル自体は、こちらからお願いし、共有してもよいと思われる場合を除き、送らないでください。