सहायता
अंतिम अद्यतन: 2026-08-02
सवाल, गड़बड़ी की रिपोर्ट और सुझाव — सब एक ही रास्ते से आते हैं: ईमेल। Changelo में न खाते हैं और न ही कोई सहायता पोर्टल जिसमें साइन इन करना पड़े।
संपर्क कैसे करें
किसी भी भाषा में लिखें; जवाब अंग्रेज़ी या रूसी में आता है, आम तौर पर कुछ कार्यदिवसों में। पता इस पृष्ठ के नीचे दिया गया है।
हमारी ओर से देखने को कुछ नहीं होता: Changelo पूरी तरह आपके डिवाइस पर चलता है और हमें कुछ नहीं भेजता, इसलिए समस्या के बारे में हम उतना ही जानते हैं जितना आप बताते हैं।
जल्दी जवाब पाने में क्या मदद करता है
ऐप का संस्करण और बिल्ड नंबर (दोनों सेटिंग्स में दिखते हैं), आपका macOS या iOS संस्करण, और आपने किस तरह की फ़ाइलें तुलना कीं — सामग्री से कहीं ज़्यादा प्रारूप मायने रखता है।
आपको Changelo से क्या उत्तर अपेक्षित था और उसने इसके बजाय क्या कहा। गलत निर्णय के मामले में यही अंतर पूरी बग रिपोर्ट है।
रिपोर्ट भेजना
“रिपोर्ट निर्यात करें” एक .changelo फ़ाइल सहेजता है जो एक तुलना का विवरण देती है: फ़ाइल नाम, आकार, हैश और मिला हर बदलाव, दस्तावेज़ों से पढ़े गए मानों सहित।
यह सादा JSON है, इसलिए संलग्न करने से पहले आप इसे पढ़ सकते हैं। तुलना की गई फ़ाइलें तब तक न भेजें जब तक हम न कहें और आप उन्हें साझा करने में सहज न हों।