Destek
Son güncelleme: 2026-08-02
Sorular, hata bildirimleri ve öneriler tek bir yoldan geliyor: e-posta. Changelo’da hesap da yok, oturum açılacak bir destek portalı da.
Bize ulaşma
Dilediğiniz dilde yazın; yanıtlar İngilizce veya Rusça gelir, genellikle birkaç iş günü içinde. Adres bu sayfanın altındadır.
Bizim tarafımızda bakılacak bir şey yok: Changelo tamamen sizin cihazınızda çalışır ve bize hiçbir şey göndermez; dolayısıyla sorun hakkında bildiğimiz tek şey sizin anlattığınızdır.
Daha hızlı yanıt almayı sağlayan bilgiler
Uygulamanın sürüm ve yapı numarası, ikisi de ayarlarda görünür; macOS veya iOS sürümünüz; ve ne tür dosyaları karşılaştırdığınız — biçim, içerikten çok daha önemlidir.
Changelo’nun ne demesini beklediğiniz ve bunun yerine ne dediği. Yanlış bir karar söz konusuysa bu fark, hata bildiriminin tamamıdır.
Rapor gönderme
“Raporu Dışa Aktar”, tek bir karşılaştırmayı anlatan bir .changelo dosyası kaydeder: dosya adları, boyutlar, özetler ve bulunan her değişiklik — belgelerden okunan değerler dahil.
Düz JSON olduğu için eklemeden önce okuyabilirsiniz. Karşılaştırdığınız dosyaların kendisini, biz istemedikçe ve siz paylaşmaktan rahatsız olmadıkça göndermeyin.