সহায়তা
সর্বশেষ হালনাগাদ: 2026-08-02
প্রশ্ন, ত্রুটির রিপোর্ট এবং প্রস্তাব — সবই একটি পথে আসে: ইমেল। Changelo-তে কোনো অ্যাকাউন্ট নেই, সাইন ইন করার মতো কোনো সহায়তা পোর্টালও নেই।
যোগাযোগের উপায়
যেকোনো ভাষায় লিখুন; উত্তর আসে ইংরেজি বা রুশ ভাষায়, সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে। ঠিকানা এই পাতার নিচে দেওয়া আছে।
আমাদের দিক থেকে দেখার কিছু নেই: Changelo সম্পূর্ণভাবে আপনার ডিভাইসেই চলে এবং আমাদের কিছুই পাঠায় না, তাই সমস্যা সম্পর্কে আপনি যা লেখেন সেটুকুই আমরা জানি।
দ্রুত উত্তর পেতে যা সাহায্য করে
অ্যাপের সংস্করণ ও বিল্ড নম্বর (দুটোই সেটিংসে দেখা যায়), আপনার macOS বা iOS সংস্করণ, এবং আপনি কী ধরনের ফাইল তুলনা করেছেন — বিষয়বস্তুর চেয়ে বিন্যাস অনেক বেশি জরুরি।
আপনি Changelo-র কাছ থেকে কী উত্তর আশা করেছিলেন এবং সে তার বদলে কী বলেছে। ভুল রায়ের ক্ষেত্রে এই পার্থক্যটিই পুরো ত্রুটির রিপোর্ট।
রিপোর্ট পাঠানো
“রিপোর্ট রপ্তানি করুন” একটি .changelo ফাইল সংরক্ষণ করে যা একটি তুলনার বিবরণ দেয়: ফাইলের নাম, আকার, হ্যাশ এবং খুঁজে পাওয়া প্রতিটি পরিবর্তন, নথি থেকে পড়া মানসহ।
এটি সাধারণ JSON, তাই সংযুক্ত করার আগে পড়ে নিতে পারেন। তুলনা করা ফাইলগুলো পাঠাবেন না, যদি না আমরা চাই এবং আপনি ভাগ করে নিতে স্বচ্ছন্দ হন।